心理カウンセリングを安心して受けていただくために、以下の内容をご確認ください。
当日までに申し込みフォームの送信が必要になります。ご協力をお願い申し上げます。
対象
- 自らカウンセリングを受けたいとお考えのかた
- 高校生以上（中学生は応相談）
- 言葉でやり取りができる方（日本語のみ）
- 自立歩行ができる方（施設の都合により）
- 当サロンで対応可能な方
ご利用の流れ
所要時間は約10分ほどです。
1 申し込みフォーム（5分）
こちらよりお申込みください。
２ 文書の確認（3分）
①利用規約、②キャンセルポリシー、③同意書の確認をお願い致します。
３ 日時の選択とお支払い
所要時間：3分
ご希望のプランをお選びください。日時を選択すると、クレジットカードによるお支払いを済ませると、予約完了です。
※ 銀行振込でのお支払いをご希望の方は、フォームにご記入いただいた日程の可否をご連絡いたします。
４ 予約完了（5分）
必ずご確認ください！
予約完了は、お支払いが完了した時点となります。クレジットカード決済の場合、Google予約カレンダーからのメールを必ず確認してください。
10分経過してもメールが来ない場合は、迷惑メールボックスの確認をしてください。それでもない場合は、クレジットカード決済が保留になっている可能性があります。決済状況をご確認いただくか、別のクレジットカードをお試しください。
５ 当日
対面の場合
来所の前に、こちらのアクセスをご確認ください。
予約時刻５分ほど前から駐車場にお停めいただけます。空いていない場合は、立体駐車場１階入り口の右手の来客用駐車場に駐車することができます。指定駐車場が空き次第ご移動をお願いいたします。
お部屋には予約時刻ちょうどよりご入室ができます。部屋入り口のインターホンを押し、応答がありましたら、お名前をお伝えください。
オンラインの場合
Google予約カレンダーでの予約完了後に、メールが送信されます。そのメールの当日のアクセス先をご確認ください。ツールは、Google Meetを使用いたします。初めてご利用の方は受信メール内にあります接続確認をおこなっておくことをお勧めいたします。
予約日時の変更・当日の遅刻・キャンセルのご連絡先
ご予約後の日時変更・キャンセルについて
ご予約完了後に、どうしてもご都合が悪くなってしまった場合は、お早めにご連絡ください。当サロンでは、お客様の手間を最小限にするため、以下のようにお願いしております。
キャンセルをご希望の方へ
予約完了メール内の「キャンセル」ボタンよりお手続きをお願いいたします。確定後、こちらでStripe（決済システム）の返金処理を手動で行います（反映まで数日かかる場合がございます）。
日時の変更をご希望の方へ
システムの都合上、予約完了メールからは「キャンセル」しか選べないようになっています。ご自身でキャンセル操作をされますと、返金までにお時間がかかり、再度のお支払いが必要になってしまいます。
「別の日時に変えたい」という場合は、まずは [公式LINE / メール（counseling-tak1b1⚫︎mindful-tochigi.jp ⚫︎を@にしてください）] で直接メッセージをください。 私の方で予約枠を変更いたします。
公式LINE 、あるいは、メール※でご連絡ください。
※メールアドレス：counseling-tak1b1●mindful-tochigi.jp（●を＠に変えてください）
受付可能な時間
クレジットカードの場合は、予約日時の14時間前までのお申込みができます。
銀行振込の場合は、前日の正午（12:00）までのご連絡でご予約ができます。
キャンセル・変更
キャンセルや変更の場合は、メールかLINEでご連絡ください。
お問い合わせ先：
counseling-tak1b1●mindful-tochigi.jp（●を＠に変えてください）
- 前日の11:59以前のご連絡があれば、キャンセルや変更は料金は発生しません。
- キャンセル料のかからない変更・キャンセルの場合、ご連絡後に返金手続きをいたします。
- キャンセルおよび変更の場合、所定のキャンセル料がかかります。
- 前日の正午（12:00）以降は、カウンセリング料金の50％
- 前日の19時以降の変更やキャンセルは、カウンセリング料金の100％
お問い合わせ
キャンセルや変更に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
メールアドレス：counseling.tak1b1●mindful-tochigi.jp（●を＠に変えてください）