ご利用の流れとご予約の注意点
ご利用の流れ
こちらよりお申込みいただけます。
※現在ご予約はオンラインカウンセリングのみの受け付けとなっております。予めご了承ください。
※最終受付は前日19:00までです（クレジットカード払いのみ）。銀行振込の場合は前日正午までです。
利用規約、キャンセルポリシー、同意書の確認をお願い致します。
クレジットカード決済の場合：
最終受付は前日19時まで、ご予約いただけます。
銀行振込の場合：
前日正午までのご入金で予約ができます。正午を過ぎると、クレジットカード決済のみ受付となります。
キャンセルについて（下に移動します）
【オンライン】
Google予約完了後に受診するGoogle予約カレンダーのメールをご覧ください。そのメールにあるURL、およびログイン情報にてアクセスしてください。ツールはGoogle Meetを使用いたします。初めてご利用の方は、事前に設定をお済ませいただき、接続確認をしておくことをお勧めいたします。
遅刻される場合は、メール※でご連絡ください。
※メールアドレス：counseling-tak1b1●mindful-tochigi.jp（●を＠に変えてください）
【対面】予約時刻の数分前にカウンセリングが受けられるようお越しください。
キャンセル・変更の受付
お支払方法によってご予約可能な時間が変わります。クレジットカード払いであれば、前日19時までご予約可能です。
- クレジットカード決済の場合
- 前日正午までのキャンセル・変更は無料です。
- 前日正午以降のキャンセルにはキャンセル料が発生します。
- 銀行振込の場合
- 前日正午までのキャンセル・変更は無料です。
- 前日正午以降のキャンセルはキャンセル料が発生します。
キャンセル
キャンセルおよび変更の場合、キャンセルする日時にしたがって所定のキャンセル料がかかります。
- 前日正午以降のキャンセル: セッション料金の50%
- 当日のキャンセル・変更: セッション料金の100%
- 当日の無断キャンセル（連絡なし）: セッション料金の100%
返金について
- 銀行振込でお支払いの場合、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
- クレジットカードでお支払いの場合、キャンセル料を差し引いた金額をカード会社を通じて返金いたします。
再予約について
キャンセル後、再予約をご希望の場合は、新たにご予約手続きをお願いいたします。システムの都合上、予約のお取り直しの場合も、決済まで進めていただく必要がございます。
特別な事情によるキャンセル
以下の場合には、キャンセル料を免除し、全額を返金いたします。
- カウンセラーの病欠・不着など、当サロン側の都合による予約の取りやめ。
- 自然災害、電車運休などの不可抗力によるサービス提供の中止。
ご注意いただきたいこと
- 遅刻された場合、セッション終了時間の延長は行いません。遅刻によるセッション短縮については返金対象外です。
- ご自身の通信環境に起因する問題が発生した場合、返金は対応いたしかねます。
お問い合わせ
キャンセルや変更に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。 メールアドレス：counseling-tak1b1●mindful-tochigi.jp（●を＠に変えてください）