Well-being Salon Takibiでは、皆さまに円滑なサービスを提供するため、以下のキャンセルポリシーを設けております。予約の変更やキャンセルを行う際は、必ず以下の内容をご確認ください。
キャンセル・変更の受付
- 銀行振込の場合
- 前日正午までのキャンセル・変更は無料です。
- 前日正午以降のキャンセルはクレジットカード決済のみ受付となります。
- クレジットカード決済の場合
- 前日正午までのキャンセル・変更は無料です。
- 前日正午以降のキャンセルには以下のキャンセル料が発生します。
キャンセル料
- 前日正午以降のキャンセル: セッション料金の50%
- 当日のキャンセル・変更: セッション料金の100%
- 当日の無断キャンセル（連絡なし）: セッション料金の100%
返金について
- 銀行振込でお支払いの場合、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
- クレジットカードでお支払いの場合、キャンセル料を差し引いた金額をカード会社を通じて返金いたします。
再予約について
キャンセル後、再予約をご希望の場合は、新たにご予約手続きをお願いいたします。
特別な事情によるキャンセル
以下の場合には、キャンセル料を免除し、全額を返金いたします。
- カウンセラーの病欠・不着など、当サロン側の都合による予約の取りやめ。
- 自然災害、電車運休などの不可抗力によるサービス提供の中止。
注意事項
- 遅刻された場合、セッション終了時間の延長は行いません。遅刻によるセッション短縮については返金対象外です。
- ご自身の通信環境に起因する問題が発生した場合、返金は対応いたしかねます。
お問い合わせ
キャンセルや変更に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。 メールアドレス：info●mindful-tochigi.jp（●を＠に変えてください）